Responsáveis por cerca de 73% dos vínculos de assistência médica, os planos empresariais impulsionam uma nova atuação do agente de planos de saúde, que assume papel consultivo na gestão de benefícios
Por Bliss Saúde | Base Comunica
SÃO PAULO – O mercado de saúde suplementar fechou 2025 em expansão, impulsionado principalmente pelos planos empresariais. Dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) mostram que o setor alcançou 53,2 milhões de beneficiários em dezembro, com mais de 1,1 milhão de novos vínculos registrados apenas no último mês do ano. Responsáveis por cerca de 73% dos contratos de assistência médica no país, os planos corporativos seguem liderando o crescimento do segmento e reforçam a importância da gestão estratégica desse benefício pelas empresas.
A expansão dos planos corporativos também tem transformado a atuação dos corretores de saúde. Com o predomínio dos contratos empresariais no mercado de assistência médica, esses profissionais deixaram de atuar apenas como intermediadores e passaram a exercer um papel mais consultivo, apoiando as empresas na gestão de benefícios. Sua atuação envolve auxiliar empresas no controle de custos, na análise dos reajustes e na escolha de soluções que atendam às necessidades dos colaboradores.
Segundo César Zuchi, Diretor de Expansão da Bliss Hub, plataforma de saúde que apoia o dia a dia da corretagem, o corretor sempre foi uma peça fundamental para o funcionamento do mercado de saúde suplementar.
“À medida que os planos corporativos ganham relevância, cresce também a importância de profissionais preparados para transformar dados e necessidades em soluções estratégicas. A tecnologia deve servir para potencializar esse trabalho, nunca para substituí-lo”, afirma Cesar.
Apesar da mudança no perfil de atuação, grande parte da rotina dos corretores ainda é dedicada a atividades administrativas, como levantamento de informações, envio de documentos, acompanhamento de propostas e atendimento a demandas operacionais. O cenário reduz o tempo disponível para aquilo que mais gera valor para empresas e clientes: a consultoria, o relacionamento e o planejamento estratégico dos benefícios.
“É justamente nessa lacuna que a Bliss Hub concentra sua atuação, oferecendo soluções que simplificam processos de backoffice e permitem que o corretor dedique mais tempo à construção de relacionamento com clientes e ao desenvolvimento dos negócios. Entre essas soluções está a Fátima, assistente virtual desenvolvida para apoiar atividades administrativas e agilizar demandas operacionais do dia a dia”, comenta o executivo.
Para Zuchi, a evolução do mercado de saúde suplementar reforça que o protagonismo do corretor não está na execução de tarefas operacionais, mas na capacidade de orientar empresas em decisões cada vez mais complexas.
