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2Auswahl und Steuerung der Bankverbindungen
75 %) der jungen Menschen ohne Berufsausbildung dar
bestehen hinsichtlich der zukünftigen Lohnpolitik in der EU kaum Regelungen wie z
high-quality reprint of the original edition of 1799
Messung der Zufriedenheit der Privatkunden von Banken anhand der Servicequalität formatIsbn:Softcover - 9783838618227 2Auswahl und Steuerung der BankverbindungenInhaltsangabe: Einleitung: Die Zielsetzung der vorliegenden Arbeit besteht darin, festzustellen, inwieweit die durch das SERVQUAL Modell gemessene Servicequalitt fr die Erfassung der Kundenzufriedenheit geeignet ist. Auerdem gilt es, die Thematik der Servicequalitt zu beleuchten, um Handlungsbedarf zu identifizieren sowie Anhaltspunkte fr eine kundenorientierte Bankfhrung aufzuzeigen. Im Mittelpunkt des theoretischen Ansatzes steht die Frage: Wie kann
