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LE TRAITEMENT DES OBJECTIONS EN ASSURANCE Förderungs- und Betriebs GmbH 2Wissensmanagement und seine Einbettung inVous trouverez dans ce guide les techniques de bases du traitement dune objection mais aussi, et surtout, la pratique de lcoute active dans votre communication. Ce livre aborde ensuite le cas du traitement de lobjection prix, figure emblmatique des objections, ainsi que la manire de rpondre aux objections lors dune ngociation daugmentation de prime. Chaque cas est illustr dexemples pratiques que vous avez lhabitude de rencontrer lors de vos